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Visitantes

A tela de Cadastro de Visitantes permite gerenciar cadastros, liberações e bloqueios de visitantes frequentes do condomínio. Esta funcionalidade está integrada ao controle de acesso e permite configurar permissões temporárias, aprovações e restrições de entrada.

O que são Visitantes?

Visitantes são pessoas externas que frequentam o condomínio, como familiares, amigos ou prestadores ocasionais. O cadastro de visitantes permite controlar quem pode acessar o condomínio, com validação de documentos, aprovações e bloqueios quando necessário.


Visão Geral da Tela

Ao acessar a tela de Visitantes, você encontra:

  • Cards de estatísticas: Exibem indicadores rápidos como cadastros recentes, liberações temporárias, fotos e cadastros aprovados
  • Filtros por status: Botões para filtrar por Todos, Acesso liberado, Aguardando aprovação, Blacklist e Globais
  • Barra de ferramentas: Botões para as principais ações (Novo visitante, Criar Múltiplos Visitantes, Filtros, Exportar, Colunas, Busca, Relatório, Ajuda)
  • Campo de busca: Permite localizar visitantes por nome, CPF, funcionário responsável ou observações
  • Tabela de visitantes: Lista todos os registros com colunas configuráveis
  • Paginação: Controles para navegar entre as páginas de resultados

Cards de Estatísticas

Os cards no topo da página exibem indicadores importantes:

Card Descrição
Cadastros Recentes Visitantes cadastrados nos últimos 7 dias
Liberações Temporárias Visitantes com prazo definido no campo "Liberado até"
Fotos Aprovadas Cadastros com foto validada pela administração
Cadastros Aprovados Cadastros conferidos e aprovados pela administração
Com Responsável Visitantes vinculados a funcionários responsáveis

Filtros por Status

Os botões de filtro rápido permitem visualizar visitantes por categoria:

Filtro Descrição
Todos Exibe todos os visitantes cadastrados
Acesso liberado Visitantes com permissão de acesso ativa
Aguardando aprovação Cadastros pendentes de validação
Blacklist Visitantes bloqueados
Globais Visitantes vinculados ao cadastro global

Cadastrar Novo Visitante

Para cadastrar um visitante individualmente:

  1. Clique no botão Novo visitante na barra de ferramentas
  2. Preencha os campos do formulário:
    • Nome completo (obrigatório): Nome do visitante (máximo 120 caracteres)
    • CPF: Documento no formato 000.000.000-00 (máximo 14 caracteres)
    • RG: Número do RG (máximo 20 caracteres)
    • Documento com foto: Selecione o tipo de documento (RG, CPF, CNH, Passaporte ou Outro)
    • E-mail: Endereço de email do visitante
    • Observações: Informações adicionais sobre o visitante (máximo 500 caracteres)
  3. Configure os vínculos (opcional):
    • Visitante vinculado: Vincule a outro visitante já cadastrado
    • Visitante global: Vincule ao cadastro global de visitantes
    • Funcionário responsável: Associe um funcionário responsável pelo visitante
    • Funcionário aprovador: Defina quem aprovou o cadastro
  4. Configure a liberação temporária:
    • Liberado até: Data e hora limite para o acesso do visitante
  5. Defina os status de aprovação:
    • Cadastro aprovado: Indica se o cadastro foi validado
    • Foto aprovada: Indica se a foto foi validada
    • Permitir acesso: Libera ou restringe o acesso do visitante
    • Blacklist: Bloqueia o visitante permanentemente
  6. Clique em Cadastrar para finalizar

Liberação Temporária

Utilize o campo Liberado até para definir um prazo de validade para o acesso do visitante. Após a data limite, o acesso será automaticamente revogado.


Cadastro em Lote

Para cadastrar vários visitantes de uma vez:

  1. Clique no botão Criar Múltiplos Visitantes
  2. No modal que se abre, você pode:
    • Colar dados diretamente no campo de texto
    • Fazer upload de um arquivo CSV
    • Baixar o CSV de exemplo para preencher
  3. Clique em Validar Dados para verificar os dados inseridos
  4. Clique em Criar em lote para finalizar

Formato dos Dados

Cada linha deve conter os dados separados por vírgula, na seguinte ordem:

  1. Nome completo (obrigatório)
  2. CPF no formato 123.456.789-00 (opcional)
  3. RG (opcional)
  4. Email (opcional)
  5. Tipo de documento: RG, CPF, CNH, Passaporte ou Outro (opcional)
  6. Observações sobre o visitante (opcional)
  7. Data de liberação até no formato DD/MM/AAAA HH:MM (opcional)
  8. Blacklist: S ou N (opcional, padrão N)

Exemplo de dados

João da Silva, 123.456.789-00, 12.345.678-9, joao@email.com, RG, Visitante frequente, 31/12/2025 18:00, N

Limite de registros

O cadastro em lote permite no máximo 100 linhas por operação. Recomenda-se importar planilhas curtas (até 200 linhas) e validar os dados antes de concluir o processo.


Editar Visitante

Para editar os dados de um visitante:

  1. Localize o visitante na tabela
  2. Clique no botão de Ações (ícone de três pontos) na linha correspondente
  3. Selecione Editar
  4. Altere os campos desejados
  5. Clique em Salvar para confirmar as alterações

Visualizar Detalhes

Para ver informações completas de um visitante:

  1. Clique no botão de Ações na linha do visitante
  2. Selecione Ver detalhes
  3. O modal exibe:

    Identificação:

    • Nome, CPF, RG, Documento com foto
    • E-mail e Observações

    Relacionamentos:

    • Visitante global e Visitante vinculado
    • Funcionário responsável e Aprovador

    Status de Acesso:

    • Cadastro aprovado, Foto aprovada
    • Permissão de acesso, Blacklist
    • Data limite de liberação

    Auditoria:

    • Data de criação e atualização
    • Usuário que registrou e que fez a última alteração

Gerenciamento de Acesso

Aprovar Cadastro

Para aprovar o cadastro de um visitante:

  1. Clique no botão de Ações do visitante
  2. Selecione Editar
  3. Altere o campo Cadastro aprovado para "Sim"
  4. Clique em Salvar

Liberar Acesso

Para liberar o acesso de um visitante:

  1. Clique no botão de Ações do visitante
  2. Selecione Editar
  3. Altere o campo Permitir acesso para "Sim"
  4. Opcionalmente, defina uma data em Liberado até para acesso temporário
  5. Clique em Salvar

Adicionar à Blacklist

Atenção

Visitantes na blacklist são bloqueados imediatamente e não conseguem acessar o condomínio. Todos os acessos ficam registrados para auditoria.

Para bloquear um visitante:

  1. Clique no botão de Ações do visitante
  2. Selecione Editar
  3. Altere o campo Blacklist para "Sim"
  4. Clique em Salvar

Busca e Filtros

Busca Rápida

Utilize o campo de busca para localizar visitantes por:

  • Nome
  • CPF
  • Funcionário responsável
  • Observações

Filtros Avançados

  1. Clique no botão Filtros
  2. Configure os critérios desejados:
    • Nome
    • CPF
    • RG
    • Funcionário responsável
    • Visitante global
    • Blacklist (Todos, Sim ou Não)
    • Permissão de acesso (Todos, Sim ou Não)
    • Período de criação (data inicial e final)
    • Período de liberação (data inicial e final)
  3. Clique em Aplicar Filtros
  4. Para remover os filtros, clique em Limpar Filtros

Salvar Filtros

É possível salvar configurações de filtros frequentes para uso posterior.


Exportação de Dados

Para exportar a lista de visitantes:

  1. Clique no botão Exportar
  2. Selecione o formato desejado:
    • PDF: Documento formatado para impressão
    • CSV: Planilha com valores separados por vírgula
    • XLSX: Planilha do Microsoft Excel

Filtros na exportação

A exportação respeita os filtros aplicados. Para exportar todos os registros, certifique-se de limpar os filtros antes.


Configuração de Colunas

Personalize quais informações são exibidas na tabela:

  1. Clique no botão Colunas
  2. Marque ou desmarque as colunas desejadas:
    • Seleção (obrigatória)
    • Nome (obrigatória)
    • CPF
    • RG
    • Visitante global
    • Visitante vinculado
    • Responsável
    • Aprovador
    • Liberado até
    • Status de acesso
    • Blacklist
    • Criado em
    • Atualizado em
    • Ações (obrigatória)
  3. Clique em Aplicar Configuração

Preferências salvas

Suas preferências de colunas são salvas automaticamente no navegador. O limite máximo é de 20 colunas visíveis.


Outras Ações

Histórico de Auditoria

Para consultar o histórico de alterações:

  1. Clique no botão de Ações do visitante
  2. Selecione Histórico de auditoria
  3. Visualize quem criou e quem alterou o registro, com data e hora

Excluir Visitante

Atenção

A exclusão remove permanentemente todos os dados do visitante e não pode ser desfeita.

  1. Clique no botão de Ações do visitante
  2. Selecione Excluir
  3. Leia os impactos da exclusão
  4. Confirme a ação

Boas Práticas

Recomendações

  • Mantenha o status de aprovação atualizado e utilize o campo Liberado até para visitas temporárias
  • Valide os documentos e fotos antes de aprovar o cadastro
  • Utilize funcionários responsáveis para rastrear quem autorizou cada visitante
  • Revise periodicamente os cadastros pendentes de aprovação

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Qual a diferença entre 'Cadastro aprovado' e 'Permitir acesso'?

O Cadastro aprovado indica que os dados do visitante foram validados pela administração. Já Permitir acesso libera efetivamente a entrada do visitante no condomínio. Um cadastro pode estar aprovado, mas sem permissão de acesso.

O que acontece quando a data de 'Liberado até' expira?

O visitante perde automaticamente a permissão de acesso após a data limite. Para renovar, é necessário editar o cadastro e definir uma nova data.

Posso remover um visitante da blacklist?

Sim. Edite o cadastro do visitante e altere o campo Blacklist para "Não". O visitante voltará a poder acessar o condomínio, desde que tenha permissão de acesso ativa.

O que é um visitante global?

Visitantes globais são cadastros compartilhados entre múltiplos condomínios da rede. Ao vincular um visitante ao cadastro global, suas informações ficam disponíveis para outros condomínios que utilizem o mesmo sistema.

Quantos visitantes posso cadastrar em lote?

O limite é de 100 visitantes por operação de cadastro em lote.

Como saber quem aprovou um visitante?

Acesse os detalhes do visitante e verifique o campo Aprovador na seção de Relacionamentos, e a seção de Auditoria para informações sobre quem registrou e alterou o cadastro.


Resumo Rápido

Gestão de Visitantes

  1. Use Novo visitante para cadastrar visitantes individualmente
  2. Use Criar Múltiplos Visitantes para cadastro em lote
  3. Use Filtros para refinar a listagem por status, data ou responsável
  4. Use Colunas para personalizar a visualização da tabela
  5. Use Exportar para gerar relatórios em PDF, CSV ou XLSX
  6. Use o menu Ações para editar, visualizar detalhes, consultar auditoria ou excluir
  7. Gerencie aprovações, liberações e bloqueios através da edição do cadastro