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Registro de Visitas

A tela de Registro de Visitas permite controlar entradas, saídas e visitantes contestados em tempo real pela portaria. Diferente do cadastro de visitantes, esta funcionalidade registra cada visita individualmente, possibilitando acompanhamento em tempo real e geração de relatórios detalhados.

O que é o Registro de Visitas?

O Registro de Visitas documenta cada entrada e saída de visitantes no condomínio. Enquanto o cadastro de visitantes armazena informações permanentes sobre pessoas, o registro de visitas cria um histórico de cada passagem pela portaria, incluindo horários, funcionário que autorizou e status da visita.

Visão Geral da Tela

Ao acessar a tela de Registro de Visitas, você encontra:

  • Cards de estatísticas: Exibem indicadores como total de visitas, visitas hoje, contestadas e ativas
  • Filtros por status e tipo: Botões para filtrar por status (Todas, Hoje, Contestadas, Ativas) e por tipo de visitante
  • Barra de ferramentas: Botões para as principais ações (Novo Registro, Cadastrar Múltiplos, Filtros, Exportar, Colunas, Busca, Relatórios, Ajuda)
  • Campo de busca: Permite localizar registros por visitante, documento, unidade ou funcionário
  • Tabela de registros: Lista todos os registros com colunas configuráveis
  • Paginação: Controles para navegar entre as páginas de resultados

Cards de Estatísticas

Os cards no topo da página exibem indicadores importantes:

Card Descrição
Total de visitas Quantidade total de registros no sistema
Visitas hoje Visitantes que entraram no dia atual
Contestadas Visitas marcadas como contestadas
Ativas (no condomínio) Visitantes que ainda não registraram saída

Filtros Rápidos

Os botões de filtro rápido permitem visualizar registros por categoria:

Filtro Descrição
Todas Exibe todos os registros
Hoje Visitantes que entraram hoje
Contestadas Visitas marcadas como contestadas
Ativas Visitantes ainda dentro do condomínio
Filtro Descrição
Entregador Filtra visitas de entregadores
Prestador de Serviço Filtra visitas de prestadores
Visitante Comum Filtra visitas sociais e familiares

Registrar Nova Visita

Para registrar a entrada de um visitante:

  1. Clique no botão Novo Registro de Visita na barra de ferramentas
  2. Preencha os campos obrigatórios:
    • Data e Hora da Visita: Preenchida automaticamente com data/hora atual
    • Nome do Visitante: Nome completo (máximo 255 caracteres)
    • RG: Documento do visitante (máximo 100 caracteres)
    • Apartamento: Selecione a unidade responsável
    • Tipo de Visitante: Selecione a categoria (Entregador, Prestador de Serviço, Visitante Comum)
    • Funcionário que autorizou: Selecione o funcionário responsável
  3. Preencha os campos opcionais conforme necessário:
    • Data e Hora Prevista: Horário previsto para a visita
    • Placa do Veículo: Placa do veículo (máximo 7 caracteres)
    • Autorizado por: Nome de quem autorizou a entrada
    • Visita contestada: Indique se a visita foi contestada (Sim/Não)
    • CPF: Documento do visitante (máximo 11 caracteres)
    • Data e Hora de Saída: Registre a saída do visitante
    • Observações: Informações adicionais (máximo 255 caracteres)
    • Visitante Cadastrado: Vincule a um visitante já cadastrado no sistema
    • Modelo do Veículo: Modelo do veículo (máximo 45 caracteres)
    • Cor do Veículo: Cor do veículo (máximo 45 caracteres)
  4. Clique em Registrar para finalizar

Vinculação com Visitante Cadastrado

Ao vincular a visita a um visitante já cadastrado no sistema, os dados como nome e documentos são preenchidos automaticamente, agilizando o processo de registro.

Cadastro em Lote

Para registrar múltiplas visitas de uma vez:

  1. Clique no botão Cadastrar Múltiplos Registros
  2. No modal que se abre, você pode:
    • Colar dados diretamente no campo de texto
    • Fazer upload de um arquivo CSV
    • Baixar o CSV de exemplo para preencher
  3. Opcionalmente, defina valores padrão:
    • Apartamento padrão: Aplicado a todas as linhas sem apartamento definido
    • Tipo padrão: Aplicado a todas as linhas sem tipo definido
  4. Clique em Validar Dados para verificar os dados inseridos
  5. Clique em Criar em lote para finalizar

Formato dos Dados

Cada linha deve conter os dados separados por pipe (|), na seguinte ordem:

Posição Campo Obrigatório Formato
1 Nome completo Sim Texto
2 RG Sim Somente números
3 CPF Não Somente números
4 Data e hora da visita Sim DD/MM/AAAA HH:MM
5 ID do apartamento Sim Número
6 ID do tipo de visitante Sim Número
7 ID do funcionário Sim Número
8 Data e hora prevista Não DD/MM/AAAA HH:MM
9 Placa do veículo Não Texto
10 Contestada Não S ou N
11 Observações Não Texto

Exemplo de dados

Maria Clara Souza, 1234567, 12345678901, 12/03/2025 18:30, 205, 1, 12, 12/03/2025 18:15, ABC1234, N, Visita social

Limite de registros

O cadastro em lote permite no máximo 50 linhas por operação.

Editar Registro

Para editar os dados de um registro de visita:

  1. Localize o registro na tabela
  2. Clique no botão de Ações (ícone de três pontos) na linha correspondente
  3. Selecione Editar
  4. Altere os campos desejados
  5. Clique em Salvar para confirmar as alterações

Visualizar Detalhes

Para ver informações completas de uma visita:

  1. Clique no nome do visitante na tabela ou use o menu Ações e selecione Ver detalhes

  2. O modal exibe:

    Informações Pessoais:

    • Nome, E-mail, Telefone
    • RG, Data de Nascimento

    Informações de Moradia:

    • Apartamento vinculado
    • Morador Principal

    Tipo de Relacionamento:

    • Classificação do visitante (Visitante Comum, Entregador, Prestador de Serviço)

Registrar Saída

Para registrar a saída de um visitante:

  1. Localize o registro ativo na tabela
  2. Clique no botão de Ações e selecione Editar
  3. Preencha o campo Data e Hora de Saída
  4. Clique em Salvar

Identificando visitas ativas

Utilize o filtro rápido Ativas para visualizar apenas os visitantes que ainda não registraram saída. Visitas ativas exibem o status "Ativo" na coluna Status.

Busca e Filtros

Busca Rápida

Utilize o campo de busca para localizar registros por:

  • Nome do visitante
  • Documento (RG ou CPF)
  • Unidade/Apartamento
  • Funcionário que autorizou

Filtros Avançados

  1. Clique no botão Filtros
  2. Configure os critérios desejados:
    • Nome do Visitante: Busca por nome
    • RG: Busca por documento
    • CPF: Busca por CPF
    • Apartamento: Busca por unidade
    • Tipo de Visitante: Todos, Entregador, Prestador de Serviço ou Visitante Comum
    • Contestada: Todos, Sim ou Não
    • Status: Todos, Ativo ou Finalizado
    • Período da Visita: Data inicial e final de entrada
    • Período Previsto: Data inicial e final prevista
    • Período de Saída: Data inicial e final de saída
    • Placa do Veículo: Busca por placa
  3. Clique em Aplicar Filtros
  4. Para remover os filtros, clique em Limpar Filtros

Salvar Filtros

É possível salvar configurações de filtros frequentes para uso posterior através do botão Salvar Filtro.

Exportação de Dados

Para exportar a lista de registros de visitas:

  1. Clique no botão Exportar
  2. Selecione o formato desejado:
    • PDF: Documento formatado para impressão e auditorias
    • CSV: Planilha com valores separados por vírgula
    • XLSX: Planilha do Microsoft Excel

Filtros na exportação

A exportação respeita os filtros aplicados. Para exportar todos os registros, certifique-se de limpar os filtros antes.

Configuração de Colunas

Personalize quais informações são exibidas na tabela:

  1. Clique no botão Colunas

  2. Marque ou desmarque as colunas desejadas:

    Colunas obrigatórias (não podem ser ocultadas):

    • Seleção
    • ID Visita
    • Visitante
    • Apartamento
    • Ações

    Colunas opcionais:

    • Entrada
    • RG
    • Tipo
    • Funcionário
    • Prevista
    • Placa
    • Autorizado Por
    • Contestado
    • CPF
    • Saída
    • Observações
    • Visitante Cadastrado
    • Modelo
    • Cor
    • Status

  3. Clique em Aplicar Configuração

Preferências salvas

Suas preferências de colunas são salvas automaticamente no navegador. O limite máximo é de 20 colunas visíveis. Utilize Padrão do Sistema para restaurar a configuração original.

Outras Ações

Histórico de Auditoria

Para consultar o histórico de alterações:

  1. Clique no botão de Ações do registro
  2. Selecione Histórico de auditoria
  3. Visualize quem criou e quem alterou o registro, com data e hora

Excluir Registro

Atenção

A exclusão remove permanentemente o registro de visita e não pode ser desfeita.

  1. Clique no botão de Ações do registro
  2. Selecione Excluir
  3. Leia os impactos da exclusão
  4. Confirme a ação

Visitas Contestadas

Visitas contestadas são registros que apresentam alguma inconsistência ou foram questionados pelo morador ou administração.

Marcar como Contestada

  1. Ao registrar ou editar uma visita, altere o campo Visita contestada para "Sim"
  2. Clique em Salvar ou Registrar

Identificar Visitas Contestadas

  • Utilize o filtro rápido Contestadas para visualizar apenas esses registros
  • A coluna Contestado exibe "Sim" para visitas marcadas

Acompanhamento

Visitas contestadas devem ser analisadas pela administração. Mantenha um processo de verificação regular para resolver pendências.

Boas Práticas

Recomendações

  • Registre a entrada imediatamente quando o visitante chegar à portaria
  • Sempre informe o funcionário que autorizou a entrada para rastreabilidade
  • Registre a saída assim que o visitante deixar o condomínio para manter estatísticas precisas
  • Utilize os tipos de visitante corretamente para ter estatísticas confiáveis
  • Revise periodicamente as visitas ativas para identificar registros sem saída
  • Utilize o campo de observações para informações relevantes sobre a visita

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Qual a diferença entre 'Registro de Visitas' e 'Cadastro de Visitantes'?

O Cadastro de Visitantes armazena informações permanentes sobre pessoas que frequentam o condomínio (nome, documentos, foto, permissões). Já o Registro de Visitas documenta cada passagem individual pela portaria, com horários de entrada e saída, funcionário responsável e status.

O que significa uma visita 'Ativa'?

Uma visita ativa indica que o visitante registrou entrada, mas ainda não teve a saída registrada. O sistema considera que essa pessoa ainda está dentro do condomínio.

O que é uma visita contestada?

Uma visita contestada é um registro que foi questionado, seja por inconsistência nos dados, reclamação do morador ou qualquer outro motivo. Essas visitas devem ser analisadas pela administração.

Posso vincular uma visita a um visitante já cadastrado?

Sim. Ao criar ou editar um registro de visita, utilize o campo Visitante Cadastrado para buscar e vincular a um visitante já cadastrado no sistema. Os dados serão preenchidos automaticamente.

Quantos registros posso cadastrar em lote?

O limite é de 50 registros por operação de cadastro em lote.

Como saber quem autorizou uma visita?

Verifique a coluna Funcionário na tabela ou acesse os detalhes do registro. O campo Autorizado Por também pode conter informações adicionais sobre quem liberou a entrada.

Resumo Rápido

Gestão de Registro de Visitas

  1. Use Novo Registro de Visita para registrar entradas individuais
  2. Use Cadastrar Múltiplos Registros para registro em lote
  3. Use os Filtros rápidos para visualizar visitas por status ou tipo
  4. Use Filtros para buscas avançadas por período, documento ou placa
  5. Use Colunas para personalizar a visualização da tabela
  6. Use Exportar para gerar relatórios em PDF, CSV ou XLSX
  7. Use o menu Ações para editar, visualizar detalhes, consultar auditoria ou excluir
  8. Registre a saída editando o registro e preenchendo a data de saída