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Correspondências

A tela de Correspondências permite registrar, consultar e atualizar o status de correspondências recebidas na portaria, além de controlar entregas e gerar relatórios para auditorias.

Objetivo desta tela

Gerenciar o recebimento e a entrega de correspondências das unidades do condomínio, incluindo cadastro individual ou em lote, controle de status e rastreabilidade de entregas.


Visão Geral da Tela

Ao acessar a tela de Correspondências, você encontra:

  • Indicadores resumidos: Exibem métricas como total de correspondências, pendentes, entregues, lidas e não lidas
  • Cards de filtro rápido: Funcionam como filtros visuais (Todas, Cadastros Recentes, Pendentes, Entregues, Não lidas, Lidas)
  • Barra de ferramentas: Botões para as principais ações (Nova Correspondência, Cadastrar Múltiplas, Filtros, Exportar, Colunas, Busca, Relatório, Opções, Ajuda)
  • Campo de busca: Permite localizar correspondências por apartamento, morador ou protocolo
  • Tabela de correspondências: Lista todos os registros com colunas configuráveis
  • Paginação: Controles para navegar entre as páginas de resultados

Indicadores e Cards de Filtro

Os cards no topo da página funcionam simultaneamente como indicadores e filtros rápidos:

Card Descrição
Todas Exibe o total de correspondências registradas
Cadastros Recentes Correspondências registradas nos últimos 30 dias
Pendentes Correspondências aguardando retirada pelo morador
Entregues Correspondências com registro de entrega confirmado
Não lidas Correspondências que o morador ainda não visualizou no app
Lidas Correspondências visualizadas pelo morador

Dica

Clique em qualquer card para aplicar automaticamente o filtro correspondente na tabela.


Registrar Nova Correspondência

Para cadastrar uma correspondência individualmente:

  1. Clique no botão Nova Correspondência na barra de ferramentas
  2. Preencha os campos do formulário:

Campos do Formulário

Campo Obrigatório Descrição
Apartamento Sim Unidade destinatária da correspondência
Morador Principal Não Morador principal da unidade
Morador Adicional Não Morador adicional (opcional)
Tipo de Correspondência Sim Categoria da correspondência (Ex: Caixa de Correio Normal, Correio Registrado)
Recebido Por Não Nome de quem recebeu na portaria (máx. 120 caracteres)
Observação Não Observações adicionais (máx. 500 caracteres)
SIG / Protocolo Não Número de protocolo, quando existir (máx. 500 caracteres)
Foto da Correspondência Não Imagem da correspondência para registro visual
  1. Caso deseje anexar uma foto, clique em Capturar Foto
  2. Clique em Cadastrar para salvar o registro

Notificação ao Morador

Ao cadastrar a correspondência, o morador será notificado automaticamente através do aplicativo, de acordo com o texto configurado para o tipo de correspondência.


Cadastrar Múltiplas Correspondências

Para cadastrar várias correspondências de uma só vez:

  1. Clique no botão Cadastrar Múltiplas na barra de ferramentas
  2. No modal exibido, utilize uma das opções disponíveis:
  1. Cole os dados no campo de texto, uma correspondência por linha
  2. Utilize vírgula como separador entre os campos
  3. Formato: Apartamento, Tipo, Morador Principal, Morador Adicional, Recebido Por, Observação

Exemplo de dados

A101, Correio Registrado, João Silva, , Porteiro Carlos, Pacote grande
  1. Clique em Baixar CSV de Exemplo para obter o modelo
  2. Preencha o arquivo seguindo o formato esperado
  3. Clique em Fazer Upload CSV para enviar o arquivo

Opções Adicionais

Campo Descrição
Apartamento padrão Define um apartamento padrão para linhas sem essa informação
Tipo padrão Define um tipo de correspondência padrão para linhas sem essa informação
  1. Clique em Validar Dados para verificar se os registros estão corretos
  2. Após validação, clique em Criar em lote para finalizar

Limite de registros

O sistema permite no máximo 15 linhas por operação de cadastro em lote.


Gerenciar Tipos de Correspondência

Os tipos de correspondência definem categorias e o texto de notificação enviado ao morador. Para gerenciá-los:

  1. Clique no botão Opções na barra de ferramentas
  2. Selecione Gerenciar Tipos de Correspondência

Criar Novo Tipo

  1. No modal de tipos, clique em Novo
  2. Preencha os campos:
Campo Obrigatório Descrição
Tipo de Correspondência Sim Nome identificador do tipo
Texto de Aviso Não Mensagem enviada ao morador quando uma correspondência deste tipo é registrada

Variáveis disponíveis

Utilize <dthr_chegada> no texto de aviso para incluir automaticamente a data e hora de chegada da correspondência.

  1. Clique em Salvar

Editar ou Excluir Tipo

Na tabela de registros cadastrados, utilize os botões de ação em cada linha:

  • Editar registro: Abre o formulário com os dados do tipo para edição
  • Excluir registro: Remove o tipo de correspondência do sistema

Atenção

Antes de excluir um tipo de correspondência, verifique se não existem correspondências vinculadas a ele.


Ações por Registro

Na coluna Ações de cada linha da tabela, clique no botão para acessar as opções disponíveis:

Ação Descrição
Ver detalhes Exibe informações completas do registro, incluindo dados do morador e da unidade
Editar Abre o formulário de edição da correspondência
Excluir Remove a correspondência do sistema
Marcar como lida Define o status de leitura da correspondência
Registrar entrega Registra a entrega da correspondência ao morador
Visualizar foto Exibe a foto anexada à correspondência (quando disponível)
Histórico de auditoria Exibe o registro de alterações realizadas

Fluxo sugerido

  1. Registre a chegada da correspondência com os dados mínimos
  2. Anexe a foto quando disponível
  3. Utilize Registrar entrega quando o morador retirar a correspondência

Busca e Filtros

Busca Rápida

Utilize o campo de busca para localizar correspondências por:

  • Número do apartamento
  • Nome do morador
  • Número de protocolo

Filtros Avançados

Para buscas mais específicas:

  1. Clique no botão Filtros na barra de ferramentas
  2. Configure os critérios desejados:
Filtro Descrição
Apartamento Filtrar por número da unidade
Morador Filtrar por nome do morador
Tipo Filtrar pelo tipo de correspondência
Status Filtrar por status (Todos, Pendente, Entregue)
Leitura Filtrar por status de leitura (Todos, Lida, Não lida)
Recebido Por Filtrar pelo nome de quem recebeu na portaria
Período de Chegada Define intervalo de datas de chegada (De/Até)
Período de Entrega Define intervalo de datas de entrega (De/Até)
  1. Clique em Aplicar Filtros para visualizar os resultados
  2. Use Limpar Filtros para remover todos os critérios
  3. Clique em Salvar Filtro para reutilizar a combinação posteriormente

Configurar Colunas

Para personalizar as colunas exibidas na tabela:

  1. Clique no botão Colunas na barra de ferramentas
  2. Marque ou desmarque as colunas desejadas:
    • Seleção (obrigatória)
    • Apartamento (obrigatória)
    • Morador
    • Tipo
    • Chegada
    • Entrega
    • Status
    • Ações (obrigatória)
  3. Clique em Aplicar Configuração

Colunas obrigatórias

As colunas marcadas como obrigatórias não podem ser ocultadas. O limite máximo é de 20 colunas visíveis.


Exportar Dados

Para exportar as correspondências cadastradas:

  1. Clique no botão Exportar na barra de ferramentas
  2. Selecione o formato desejado:
    • Exportar PDF: Gera um relatório em formato PDF
    • Exportar CSV: Gera um arquivo separado por vírgulas
    • Exportar XLSX: Gera uma planilha Excel

Filtros aplicados

A exportação considera os filtros ativos no momento. Aplique os filtros desejados antes de exportar para obter um relatório específico.


Tabela de Correspondências

A tabela exibe as correspondências cadastradas com as seguintes colunas padrão:

Coluna Descrição
Seleção Checkbox para seleção de múltiplos registros
Apartamento Número da unidade (clicável para ver detalhes)
Morador Nome do morador destinatário (clicável para ver detalhes)
Tipo Categoria da correspondência
Chegada Data e hora do registro de chegada
Entrega Data e hora da entrega ao morador (ou "—" se pendente)
Status Status atual (Pendente ou Entregue)
Ações Menu com opções de gerenciamento

Ordenação

Clique nos cabeçalhos das colunas com o botão Alternar ordenação para ordenar os resultados de forma crescente ou decrescente.

Paginação

Na parte inferior da tabela, utilize os controles para:

  • Alterar a quantidade de Registros por página (10, 25, 50, 100)
  • Navegar entre as páginas usando os botões de navegação